讓家人更安心地
一起照護。

快速檢查

Quick checks

• Apple 通知沒有出現：到 iPhone「設定 → 通知 → JiaAn Care」允許通知。
• Android 網頁通知沒有出現：用 Chrome 開啟照護網頁，按「開啟重要通知」，並在網站與手機通知設定中允許。
• 語言沒有切換：在 App 的「語言與輔助使用」，或照護網頁右上方選擇語言。
• 家庭沒有更新：確認網路後按下「更新／重新整理共同家庭資料」。
• Android 看護加入：掃描群主的家庭 QR Code，選擇「Android／網頁加入」，只要填名字並等待群主核准。

For notification, language, sync, or invitation issues, check device permissions, keep the device online, and refresh JiaAn Care.

安全與緊急狀況

Safety and emergencies

JiaAn Care 不是醫療器材，也不是保證送達的緊急通報服務。遇到立即危險，請直接聯絡所在地急救服務。看護定位只能在所有人知情同意、且值班期間使用。

JiaAn Care is not a medical device or guaranteed emergency service. Contact local emergency services for immediate danger. Use caregiver presence features only with informed consent and while on duty.

聯絡支援

Contact support

請在信件中描述手機型號、系統／瀏覽器版本、發生問題的畫面與大約時間。請勿寄送完整用藥、病歷、家庭 QR Code 或邀請金鑰。

Describe the device, system or browser version, screen, and approximate time. Do not email medical records, family QR codes, or invitation keys.